حصلت مرافق على ترخيص لمدة 25 عامًا ("رخصة توفير مياه الشرب (PWL) من الهيئة العامة للمياه (سابقًا)، مما منح مرافيق حقوق توفير مياه الشرب في المنطقة الاقتصادية الخاصة بالدقم. مرافق هي المسؤولة عن سلسلة تزويد مياه الشرب بأكملها، داخل الدقم، بما في ذلك: الإنتاج والنقل والتوزيع وخدمة العملاء والفواتير والتحصيل.
سلسلة تزويد المياه الصالحة للشرب
تدير مرافق شبكة مياه الشرب بأكملها في الدقم بموجب التصريح الذي حصلت عليه، وتزود المنازل والمنشآت التجارية والصناعية بالمياه. ضاعفت مرافق طاقة إنتاج المياه في المنطقة ثلاث أضعاف تقريبًا لخدمة ما يقرب من 1300 عميل ؛ وتوسيع قدرة تخزين المياه وإنشاء محطة لتزويد الناقلات تخدم 250 ناقلة إضافية مسجلة.
من أجل تسهيل متطلبات الاتصال الجديدة والعلاقات اليومية مع العملاء، أنشأت مرافق مكتبًا لخدمة العملاء. تخطط الشركة لزيادة تطوير قطاع المياه من خلال:
- تركيب محطات مياه إضافية
- توسيع شبكة توزيع مياه الشرب الحالية
- تقديم أحدث الحلول التكنولوجية لخدمة العملاء.
بالإضافة إلى ذلك ؛ تقوم مرافق حاليًا بوضع خطة رئيسية لمياه الصرف الصحي، لدمج أنظمة مياه الشرب ومياه الصرف الصحي في الدقم. استعانت مرافق بخبير استشاري دولي لوضع الخطة الرئيسية وتحديد المجالات ذات الأولوية للتنمية بالتعاون معالمنطقة الاقتصادية الخاصة بالدقم تراقب مرافق باستمرار الطلب والمتطلبات لجميع المرافق الأخرى في منطقة الدقم.